PREGUNTAS FRECUENTES
Nuestro reglamento de apuestas con los términos y condiciones aplicables a cada deporte y mercado puede ser consultado desde "Reglas de apuestas deportivas".
Cash Out es una funcionalidad que permite al usuario cerrar una apuesta obteniendo una ganancia antes de que se cumpla la condición de dicha apuesta o de que finalice el evento deportivo en el que hemos apostado. Una vez cerrada la apuesta antes de que se cumpla el supuesto que esperábamos, la cantidad de dinero que recibimos varía en función de cómo marcha el evento en ese momento.
Dicha funcionalidad permite al usuario asegurar ganancias o minimizar pérdidas en función del desarrollo del evento sobre el que se desea hacer cash out.
Determinadas apuestas podrán ser canceladas por distintos motivos. Los motivos por los que una apuesta puede ser cancelada pueden ser consultados de manera directa en nuestra sección de "Reglas de apuestas deportivas".
Las apuestas combinadas son apuestas que incluyen dos o más selecciones y que resultarán ganadoras en el caso que cada selección incluida en la apuesta sea ganadora una vez el evento al que se refiere haya finalizado.
La cuota total de estas apuestas se obtiene multiplicando las cuotas de cada una de las selecciones incluidas en la apuesta, y en caso de que todas resulten ganadoras, esa cuota será la que se establezca para fijar la ganancia del usuario.
Las apuestas de sistema son un tipo de apuestas similares a las apuestas combinadas diferenciándose de estas en que no se necesita acertar todas las selecciones incluidas en la apuesta para obtener una determinada ganancia.
Las apuestas de sistema funcionan combinando entre sí todas las selecciones incluidas en la apuesta creando distintas apuestas combinadas, siendo cada apuesta combinada independiente la una de la otra.
BetBuilder es una funcionalidad que permite crear apuestas combinadas dentro de un mismo evento seleccionando diferentes tipos de mercados.
Tomando como ejemplo un partido de futbol entre Real Madrid y FC Barcelona, el usuario puede realizar una apuesta combinada haciendo uso de esta funcionalidad en una misma apuesta a que el Real Madrid ganará el partido, el Real Madrid ganará el primer tiempo, en el partido habrá un penalti y el Barcelona no marcará ningún gol.
Estas apuestas sustituyen las limitaciones de las apuestas combinadas en donde únicamente se pueden añadir selecciones de distintos eventos.
Esta funcionalidad se encuentra disponible en los eventos más significativos, donde un mayor número de mercados son ofrecidos.
enracha realiza el mayor esfuerzo en garantizar en todo momento que la información mostrada tanto en el resultado del evento como del tiempo transcurrido es correcta, proporcionando al cliente información clara y concisa de cada evento que se encuentra en vivo. En cualquier caso, es responsabilidad última del cliente la comprobación de que estos datos son precisos, no pudiendo realizar ninguna reclamación posterior en el caso de que los datos mostrados al realizar la apuesta fueran incorrectos.
El usuario podría seleccionar desde su perfil de usuario si acepta cambios de cuotas al realizar la apuesta.
En determinadas ocasiones, sobre todo en las apuestas en vivo debido a la rapidez con la que se actualizan las cuotas, puede darse del caso que la cuota que el usuario selecciona fuera distinta, ya sea mayor o menor, a la cuota final una vez que la apuesta fuera aceptada.
Esta funcionalidad se podrá modificar en la sección de "Ajustes" situado en el Menú de Deportes accesible una vez el usuario se encuentra logueado.