Política de Privacidad

relativa a los clientes de Rank Digital Ceuta S.A.U.

Rank Digital Ceuta S.A.U. (en adelante "Rank") respeta la privacidad de los visitantes y clientes de las páginas web de Rank ( www.yobingo.es , www.yocasino.es, www.yosports.es y www.enracha.es ) (en adelante "páginas Web"). Rank reconoce la importancia de la protección de toda la información facilitada por los usuarios. La presente política de privacidad (junto con nuestros términos y condiciones y cualquier otro documento aquí mencionado) expone la forma en que Rank recoge, trata, recupera, almacena y usa la información facilitada por sus clientes a través de cualquiera de sus páginas web.

En cumplimiento de lo establecido en la normativa de protección de datos y, en particular, en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal ("RGPD"), Rank le informa de que los datos identificativos que nos proporcione en el momento en que se registre como usuario en cualquiera de las páginas web serán incorporados a los tratamientos cuyo responsable es Rank.

Rank utilizará sus datos de carácter personal de acuerdo con las finalidades que se recojan en las correspondientes leyendas y/o condiciones particulares para atender los distintos tipos de relaciones que puedan surgir con Rank como consecuencia de las solicitudes, gestiones o trámites a que se refiera el correspondiente formulario que sea cumplimentado y aceptado por el usuario. En relación con las leyendas y /condiciones particulares, al hacer “click” en el botón “Enviar” Usted declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces.

A) Información Básica sobre Protección de Datos y tratamiento de datos de clientes sobre la base de la ejecución del contrato con clientes

• Responsable del Tratamiento: Rank Digital Ceuta S.A.U. con CIF A56550676, sociedad inscrita en el Registro Mercantil de Ceuta, cuyo domicilio social en Calle Pepe Serón 3 Entreplanta. 51001, Ceuta.
• Datos del Delegado de Protección de Datos: [email protected]

• Finalidad del Tratamiento: Desarrollo de las actividades recogidas en el contrato de juego entre usuario y empresa. Llevar a cabo la gestión, desarrollo, cumplimiento y control de la relación contractual; la inclusión de los datos en las agendas de contacto del responsable de carácter corporativo, departamental y de los empleados que lo requieran; la gestión del expediente contractual y el mantenimiento de histórico de los expedientes contractuales.

• Plazos o criterios para la conservación de los datos: Los datos serán conservados durante los plazos legales establecidos en las normas que afectan a la actividad; el responsable tratará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos, mientras no se revoque el consentimiento otorgado. Una vez finalizada la relación, se mantendrá la información bloqueada por los plazos legalmente establecidos que sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones y posteriormente se procederá a su supresión, salvo que concurra una causa de conservación.

• Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada: La empresa realiza actividades de análisis del perfil de compra y juego de los usuarios.

• Detalle de la base jurídica del tratamiento: Los datos son recogidos y tratados en base al contrato de juego aceptado por el usuario y, para ciertos tratamientos, en base a consentimiento inequívoco del usuario.

• Obligación o no de facilitar datos y consecuencias de no hacerlo: En caso de no facilitar los datos de identificación requeridos, la entidad no podrá proceder al registro del usuario.

• Destinatarios de Cesiones o Transferencias: Las cesiones realizadas por la empresa son por obligación legal a las distintas entidades de control del juego en España y a entidades de control fiscal gubernamental. En general, el responsable no cederá datos personales a terceros, salvo que concurra una obligación legal o que tenga el consentimiento inequívoco del interesado, sin perjuicio de que pueda encargarse su tratamiento a terceros para la operativa del objeto del contrato; en este sentido podrá encargarse el tratamiento de los datos personales a operadores de prestación o servicios de pagos, almacenamiento y desarrollo de software.

• Transferencias internacionales: Decisiones de adecuación, garantías, normas corporativas vinculantes o situaciones específicas aplicables: Le informamos que en el caso de transferencia de datos fuera de la UE/EEE lo haremos a través de contratos con terceros que incluyen cláusulas contractuales tipo o las oportunas garantías adecuadas. La empresa trabaja para el tratamiento de datos con empresas certificadas en materias de seguridad.

• Cómo ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento y a no ser objeto de perfilado ni de decisiones individuales automatizadas, así como a revocar el consentimiento prestado: Mediante escrito a la entidad o a su delegado de Protección de Datos o a través de [email protected], adjuntando documento acreditativo de la identidad del interesado e indicando la petición o derecho que ejercita.

• Derecho a retirar el consentimiento prestado: En el caso de retirar su consentimiento para tratar sus datos, la empresa no podrá continuar con la prestación del servicio y su cuenta será anulada.

• Derecho a reclamar ante la Autoridad de Control: Puede reclamar en relación a su derecho de tutela ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

• Información detallada del origen de los datos, incluso si proceden de fuentes de acceso público: Todos los datos del usuario son proporcionados por el propio usuario y por su actividad en nuestra entidad.

• Categorías de datos que se traten: Se tratan datos de identificación, como nombre, DNI o NIF, pasaporte u otros documentos identificativos, teléfono, domicilio, dirección postal o electrónica, imagen o voz. Datos de características personales: edad, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad y ocupación o situación laboral. Datos económicos: datos bancarios, tarjetas de crédito, premios, apuestas y compensaciones. Datos relativos a la tecnología: dirección IP, información relativa a los dispositivos utilizados para la conexión a la plataforma.
  
  

B) Otros tratamientos de datos de clientes

Tratamiento de datos con la finalidad de envío de comunicaciones comerciales y sobre la base de su consentimiento inequívoco; aspectos específicos:

• Finalidad del Tratamiento: Remisión de envíos publicitarios a través del medio o medios de contacto facilitados por el usuario, para comunicarle promociones y novedades en los servicios que ofrece el Grupo Rank; utilizaremos también, si así lo autoriza, sus datos para adecuar las mencionadas promociones o novedades a sus gustos y preferencias. Adicionalmente le informamos que se realiza monitorización de los mensajes referentes a promociones y novedades para poder realizar informes de dichas campañas mediante tecnología de seguimiento.

• Plazos o criterios para la conservación de los datos: Mientras la persona interesada no cancele su suscripción.

• Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada: La empresa realiza actividades de análisis del perfil de compra, juego y preferencias de los usuarios.

• Detalle de la base jurídica del tratamiento: Consentimiento inequívoco del usuario.
• Destinatarios de Cesiones o Transferencias: No se realizan cesiones de los datos analizados sin el consentimiento inequívoco del usuario.
• Derecho a retirar el consentimiento prestado: En el caso de retirar su consentimiento para tratar sus datos, la empresa no realizará –sin carácter retroactivo- más envíos de comunicaciones comerciales.

• Información detallada del origen de los datos, incluso si proceden de fuentes de acceso público: Todos los datos del usuario son proporcionados por el propio usuario y por su actividad en nuestra entidad.

• Categorías de datos que se traten: Se tratan datos de identificación, como nombre, DNI, contacto, así como datos bancarios y datos de la actividad en nuestra plataforma.
  
  

Tratamiento de datos con la finalidad de análisis de perfiles y sobre la base de su consentimiento; aspectos específicos:

• Finalidad del Tratamiento: Elaboración de ofertas y propuestas para los usuarios en función de su uso de la plataforma de la empresa y/o sus preferencias.

• Plazos o criterios para la conservación de los datos: Una vez finalizada la relación, se mantendrá la información bloqueada por los plazos legalmente establecidos que sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones y posteriormente se procederá a su supresión, salvo que concurra una causa de conservación.

• Decisiones automatizadas, perfiles y lógica aplicada: Se realizan análisis de los usos de la plataforma y preferencias del usuario.

• Detalle de la base jurídica del tratamiento: Consentimiento inequívoco del usuario.

• Destinatarios de Cesiones o Transferencias: No se realizan cesiones de los datos analizados sin el consentimiento inequívoco del usuario.

• Derecho a retirar el consentimiento prestado: En el caso de retirar su consentimiento para tratar sus datos, la empresa anonimizará sus datos para efectuar estadísticas.

• Información detallada del origen de los datos, incluso si proceden de fuentes de acceso público: Todos los datos del usuario son proporcionados por el propio usuario y por su actividad.

• Categorías de datos que se traten: Solo se analizan datos de uso de la plataforma y preferencias del usuario.
  
  

Otras finalidades del tratamiento de datos

• Con finalidades de cumplimiento legal:permitir que podamos cumplir con todas las obligaciones legales, en particular con las obligaciones relacionadas con la identificación de personas físicas con arreglo a la legislación sobre control de acceso (control de prohibidos), a la legislación de blanqueo de capitales y antifraude, y a la legislación del juego, también en lo que se refiere a la conducta adecuada de los jugadores.

• Con finalidades de seguridad y video vigilancia, por interés legítimo del responsable. Con el fin de poder garantizar la seguridad en nuestras instalaciones, proteger la propiedad en las mismas, dar cumplimiento al plan de emergencias y preservar el cumplimiento de la legalidad incluido el comportamiento de los usuarios.

Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, supresión, olvido y oposición al tratamiento de sus datos identificativos ante Rank Digital Ceuta S.A.U. A56550676, Calle Pepe Serón 3 Entreplanta. 51001, Ceuta. en los términos establecidos en el RGPD y demás normativa de desarrollo. Para su mayor comodidad, y sin perjuicio de que se deba cumplir con determinados requisitos formales establecidos por el RGPD, Rank le ofrece la posibilidad de ejercer los derechos antes referidos a través del correo electrónico: [email protected], adjuntando documento de identidad en vigor. Asimismo, Rank pone a su disposición una serie de herramientas en las páginas web para poder ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición.

Rank le informa de que tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Todo ello de conformidad con lo previsto en el RGPD.

Aceptación de la Política de Privacidad de Rank

Al usar cualquiera de las páginas Web, Usted acepta los términos de la presente Política de Privacidad y Rank tendrá derecho a usar sus datos tal y como se describe en la misma. El cliente se abstendrá de hacer uso de las páginas web en caso de no estar conforme con la forma en que Rank va a usar los datos, descrita en la presente Política de Privacidad.

Rank se reserva el derecho a modificar la Política de Privacidad en cualquier momento, y el uso ininterrumpido por su parte supondrá la aceptación de cualquier modificación. Las modificaciones serán notificadas por correo electrónico o postal, o bien anunciados en las páginas Web.

Mensajes públicos en las páginas web

Toda información revelada en un área pública de las páginas Web es información pública y los usuarios deben tener cuidado si deciden revelar datos de carácter personal en el Sitio Web (foros, galerías, chat, etc.). Si voluntariamente revela información en un área pública de las páginas web como, por ejemplo, en el tablón de mensajes o chat, dicha información podría ser recopilada y usada por un tercero para enviarle mensajes no solicitados, publicidad o para otros fines. No ejercemos ningún tipo de control sobre las actuaciones de terceros en las áreas públicas de las páginas web. Si revela información en un área pública, lo hará por su cuenta y riesgo.

Comunicaciones comerciales

Ponemos en su conocimiento que, a través de los distintos formularios de recogida de datos incluidos en las páginas web, y al aceptar las comunicaciones comerciales, Usted otorga a Rank su consentimiento para el tratamiento de sus datos con la finalidad de remitirle información comercial y promocional de Rank a través de cualquier medio, incluidos el telefónico y los electrónicos (SMS, correo electrónico, etc.). En este sentido, podrá oponerse al tratamiento de sus datos con estos fines tanto en la recogida como en cualquier otro momento, mediante el envío de un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected] o usando los medios específicos que se reconozcan en las propias comunicaciones comerciales.

Uso de Datos del Cliente en las páginas web

Rank recopilará sus datos de carácter personal al registrarse; cuando los suministre voluntariamente al usar las páginas web; los revele en un área pública de las páginas web; o nos los facilite al comunicarse con nosotros. Si se registra, podremos utilizar los datos personales que nos facilite a efectos de facturación y para administrar y gestionar su cuenta.

Rank podría enviarle correos electrónicos para comunicarle información importante sobre el saldo de su cuenta, información técnica o sobre servicios o sobre cuestiones de seguridad referentes al producto o servicio que haya solicitado, o bien para proporcionarle actualizaciones periódicas o información sobre el producto o servicio que haya solicitado. En algunas ocasiones, mientras esté suscrito a un servicio, no podrá optar por darse de baja del envío de este tipo de correspondencia, puesto que se considera parte esencial del servicio elegido.

Rank, ocasionalmente, podría contratar a otras empresas para la prestación de un número limitado de servicios en su nombre, incluyendo, sin limitación, la verificación de identidad, la tramitación de pagos y el suministro de software. Rank únicamente facilitará a dichas empresas la información que resulte razonablemente necesaria para la prestación del servicio que corresponda, y quedará prohibido el uso por su parte de dicha información para cualquier otro fin y firmando a tal efecto, un documento de encargo de tratamiento cumpliendo la normativa legal en vigor en materia de protección de datos.

Rank validará su nombre, dirección y otros datos personales facilitados en las bases de datos de terceros que correspondan legalmente. Al aceptar los presentes términos, queda informado de esta cesión de datos legal que debe realizar la empresa. La única finalidad de dicha revelación es confirmar su identidad. Toda información facilitada por su parte será tratada de forma segura y estrictamente de acuerdo con la legislación en materia de protección de datos de carácter personal, observándose, en particular, los principios de seguridad establecidos en el RGPD.

Rank podría optar por compartir sus datos de carácter personal con empresas colaboradoras a efectos de marketing o para otros fines similares, pero únicamente si contamos con su consentimiento, que previamente solicitará a través del correspondiente formulario. En todo caso, en el supuesto de haber obtenido su consentimiento, nuestras empresas colaboradoras no podrán revelar o usar dicha información salvo para los fines limitados con respecto a los que los usuarios hayan dado su consentimiento.

Rank podrá revelar sus datos de carácter personal por imperativo legal o si cree de buena fe que dicha actuación es necesaria para cumplir cualquier obligación legal, proceso judicial o petición gubernamental; proteger y defender los derechos o bienes de Rank o sus asociadas; exigir el cumplimiento de los Términos y Condiciones; actuar en situaciones de emergencia para proteger la seguridad personal de los empleados de Rank, los usuarios de las páginas web o el público en general.

En el caso de que resulte premiado, Rank podrá usar su nombre de usuario en sus comunicaciones comerciales o publicitarias, renunciando Ud. a cualquier prestación económica al respecto. En caso de que el nombre de usuario muestre algún tipo de dato de carácter personal, salvo que legalmente sea preceptiva autorización expresa Ud. otorga su permiso a Rank para su uso, pudiéndose oponerse en cualquier momento a ese uso de sus datos mediante el envío de un correo electrónico a [email protected], detallando su solicitud y adjuntando un documento de identidad en vigor.

Para asegurar su identidad y con el fin de mantener la seguridad en las páginas web, los datos relativos a su IP son recogidos. Estos datos sobre su IP solo contienen información de los accesos realizados y serán utilizados por la empresa en el caso de alguna actividad que pueda poner en peligro la seguridad del servicio o de los datos personales de los participantes, así como para para fines de cumplimiento contractual, legal y otras finalidades legítimas.

Exclusión de responsabilidad

Si bien Rank tiene implantadas las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal, las transmisiones a través de Internet no son 100% seguras. En consecuencia, no asumimos responsabilidad u obligación alguna por la revelación de cualquiera de sus datos personales debido a fallos de transmisión, accesos de terceros no autorizados u otras causas ajenas a nuestro control razonable.

Responsabilidad con respecto a contraseña

Recuerde que la protección de su intimidad empieza por Usted. Usted es el único responsable del mantenimiento en la confidencialidad de su cuenta de Rank y de la contraseña utilizada para registrarse en las páginas web, y deberá ser cuidadoso y responsable siempre que revele información online.

La cuenta de cada usuario tendrá carácter personal e intransferible, siendo obligación del usuario comunicar a Rank los eventuales cambios que se produzcan en sus datos personales. Es responsabilidad del usuario prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre la cuenta de usuario. Le recomendamos el cambio periódico de su contraseña.

Asimismo, Usted será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.

Cambios en la información

Si le inquieta la exactitud de los datos de carácter personal facilitados, o si desea que sus datos personales sean eliminados de los registros de Rank, podrá usar las herramientas existentes en las páginas web para actualizar o eliminar dichos datos, así como los procedimientos descritos al inicio de esta Política de Privacidad.

La eliminación de sus datos de carácter personal podría conllevar la interrupción del acceso a determinadas áreas de las páginas web y/o a servicios a los que se haya suscrito. Rank no le reembolsará el importe de ningún servicio pre-pagado que haya quedado inaccesible debido a la eliminación de datos de carácter personal.

Rank, no obstante, podrá conservar sus datos de carácter personal en sus ficheros a efectos de la resolución de conflictos, para exigir el cumplimiento de sus términos y condiciones y para cumplir cualesquiera obligaciones legales y técnicas y limitaciones referentes a la seguridad, integridad y explotación de las páginas web.

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OTROS RESPONSABLES DEL TRATAMIENTO DEL GRUPO RANK

A los siguientes Responsables del Tratamiento del Grupo Rank les es de aplicación la presente Política de Privacidad, ante los que Usted podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad, supresión, olvido y oposición al tratamiento de sus datos identificativos que cada una de ellas trate:

• Rank Digital España S.A.U., con NIF A-66885542 y domicilio social en C/Balmes 268-270 1º, 08006 Barcelona, datos Delegado Protección Datos: [email protected], en relación con los datos recabados por la misma.
• Rank Catalunya S.A.U., con NIF A-80732183 y domicilio social en C/Balmes 268-270 1º, 08006 Barcelona, datos Delegado Protección Datos: [email protected] , en relación con los datos recabados en las salas de bingo enracha don pelayo, enracha continental, enracha reus, enracha girona y enracha catedral.
• Rank Centro S.A.U., con NIF A-81526022 y domicilio social en C/ Espoz y Mina, nº 8, Madrid, datos Delegado Protección Datos: [email protected] , en relación con los datos recabados en las salas de bingo enracha universal, enracha gorbea.
• Gotfor S.A.U., con NIF A- 08922023 y domicilio social en C/ Papa Pius XI, 114, Sabadell, datos Delegado Protección Datos: [email protected] , en relación con los datos recabados en la sala de bingo enracha sabadell
• Verdiales S.L.U., con NIF A-81109712 y domicilio social en C/ Conde de Robledo nº 1, Córdoba, datos Delegado Protección Datos: [email protected] , en relación con los datos recabados en la sala de bingo enracha zahira
• Top Rank Andalucía S.A.U., con NIF A-81109712 y domicilio social en Ronda Capuchinos, 19, Sevilla, datos Delegado Protección Datos: [email protected] , en relación con los datos recabados en la sala de bingo enracha andalucia
• Rank Holding España S.A.U., con NIF A-80621287 y domicilio social en C/ Balmes, 268-270, 1º, Barcelona, datos Delegado Protección Datos: [email protected] , en relación con los datos recabados de la tarjeta de fidelización Club enracha y conexión a wifi en salas
• Conticin S.L.U. con NIF B-60881869, y domicilio social en C/ Balmes, 268-270, 1º, Barcelona, datos Delegado Protección Datos: [email protected] , en relación con los datos recabados en el aparcamiento Ciutat de Reus.

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